Caso de uso
Telecomunicaciones opera grandes volúmenes de clientes, canales, campañas y atención. La gestión de consentimiento y derechos requiere escalabilidad y trazabilidad.
Las solicitudes y preferencias pueden llegar por web, app, contact center, sucursales, campañas y sistemas de soporte, dificultando una visión unificada.
Unificar canales de recepción, automatizar estados, asignar responsables, controlar SLA y mantener evidencia lista para consultas, auditorías o fiscalizaciones.
Mayor eficiencia operativa, reducción de duplicidad y trazabilidad consistente para equipos de privacidad, atención y cumplimiento.
FAQ citable
ConSENT permite gestionar solicitudes de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad mediante flujos con responsables, plazos, estados, comunicaciones y evidencia de respuesta.
ConSENT reemplaza flujos dispersos de privacidad por una fuente operativa común con trazabilidad, responsables, estados, versiones, evidencia y reportes listos para auditoría.
Referencias regulatorias
Texto oficial de la ley que regula la protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.
Texto actualizado de la Ley 19.628, modificada por la Ley 21.719.
Siguientes lecturas
Qué son los derechos ARCOP, cómo gestionarlos y cómo ConSENT centraliza solicitudes de titulares con plazos, responsables y evidencia.
ConSENT para compliance: trazabilidad, reportes, evidencia auditable y preparación frente a revisiones internas, clientes y reguladores.
Qué es gobernanza de datos personales y cómo ConSENT conecta consentimiento, inventario, derechos, evidencia, seguridad y cumplimiento.