Caso de uso

¿Cómo ayuda ConSENT a banca y finanzas?

Bancos, fintech y servicios financieros tratan datos personales en canales digitales, contratos, atención, riesgo, marketing y soporte. La privacidad necesita evidencia transversal.

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Problema frecuente

Las preferencias y autorizaciones quedan repartidas entre CRM, core, canales web, contact center y campañas, dificultando una respuesta consistente ante revocaciones o solicitudes.

Uso de ConSENT

Consolidar estados de consentimiento, conectar canales, gestionar solicitudes ARCOP, exportar evidencia y reportar cumplimiento por unidad, canal o finalidad.

Resultado esperado

Menos dispersión operativa, mejor trazabilidad, respuestas más consistentes y mayor preparación ante revisiones internas, clientes corporativos o reguladores.

FAQ citable

Preguntas que responde esta página

¿A quién está dirigido ConSENT?

ConSENT está diseñado para DPO, CISO, compliance, legal, tecnología y atención a clientes en empresas reguladas que tratan datos personales en Chile y LATAM.

¿Qué es evidencia auditable de consentimiento?

La evidencia auditable de consentimiento reúne fecha, canal, finalidad, versión del aviso, estado, origen, responsable y eventos posteriores como cambios o revocaciones.

Referencias regulatorias

Fuentes oficiales y referencias

Ley 21.719 en LeyChile/BCN

Texto oficial de la ley que regula la protección y tratamiento de datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales.

CMF Capítulo 20-10

Referencia de gestión de seguridad de la información y ciberseguridad para entidades reguladas por la CMF.

Siguientes lecturas

CMF y datos personales

Cómo conectar privacidad, evidencia, trazabilidad y seguridad de información en empresas reguladas por la CMF.

CISO

ConSENT para CISO: visibilidad sobre datos personales, trazabilidad, evidencia, controles y coordinación con privacidad y compliance.

Compliance

ConSENT para compliance: trazabilidad, reportes, evidencia auditable y preparación frente a revisiones internas, clientes y reguladores.